深耕中医血糖健康服务三年多，谷医堂中医健康顾问王菊始终怀揣守护大众安康的初心，以专业、暖心的服务深耕一线，2026年，为了集中优势力量，打造更具协同效应和竞争力的区域健康服务体系，谷医堂对常德与益阳两个事业部进行了业务整合，她积极配合公司战略发展需要跨城履职，用坚守与热爱成为全体谷医堂人看齐的榜样。本期专访，让我们走进明星员工王菊，聆听她与谷医堂双向奔赴的成长故事。
认准中医赛道 笃定追随公司发展
2023年4月，王菊正式入职谷医堂H2C益阳事业部，成为血糖项目专职健康顾问，后续凭借出众的工作能力升任主管，在血糖客户服务、团队管理上积累了扎实经验。
正当她在益阳的工作步入稳定发展阶段，2026年公司启动益阳事业部搬迁至常德的规划，两地相隔94公里，发自内心认同谷医堂中医健康赛道与企业文化的王菊，毫不犹豫选择紧跟公司发展步伐。
谈及这份选择，她言语间满是笃定：“我认可谷医堂的企业文化与中医健康赛道，平台稳步发展，我便愿意紧跟脚步，只要事业值得深耕，再远的路途都值得奔赴。”
亲身见证中医力量 扎根健康事业矢志不渝
支撑王菊深耕血糖调理赛道的核心底气，源于中医带给她自身实实在在的改变。入职谷医堂之前，她属于重度过敏体质，每到换季或是接触刺激源，便会频繁过敏，常年依靠打针、服用西药缓解不适，身体状态反复受困扰。投身谷医堂中医健康事业后，她系统学习中医体质调理知识，在专业中医指导下针对性调养身体，坚持规律养生，日常用花椒、生姜等中药材泡脚，调整作息、戒掉碳酸饮料，坚持内调改善体质。长久坚持下来，她的过敏情况大幅好转，不用再频繁依靠西药缓解病痛。自身身体的向好转变，让王菊真切感受到中医调理固本培元的独特优势，也让她彻底坚定深耕中医大健康的初心。她深刻明白，中医并非只做基础养生，更能从根源调理身体机能，这也成为她向血糖客户传递调理理念的底气。于王菊而言，健康顾问这份工作的终极价值，就是亲眼见证无数糖友通过科学调理稳定血糖、身体好转后的报喜消息。自身受益于中医，再将这份健康利好传递给更多中老年糖友，这份双向的治愈，是她多年坚守岗位的不竭动力。
专业暖心长期服务 守护中老年糖友安康
王菊服务的客户多为六七十岁的中老年糖友，这类客户普遍存在方言沟通不便、对慢病认知不足的问题，且长期受高血糖困扰，极易产生焦虑、消极、抵触调理的负面情绪，客户服务与沟通引导难度极大。深耕一线多年，王菊沉淀出一套成熟、暖心、高效的服务体系：以共情温暖消解客户防备，以专业知识解答客户疑虑，以长期陪伴筑牢健康信任。
面对情绪低落、抵触调理的老年客户，她始终换位思考，先耐心倾听、充分认可客户的身心煎熬，安抚疏导负面情绪，再循序渐进传递血糖养护知识、讲解中医调理的核心价值。针对不同年龄、不同作息的客户，她定制差异化跟进方案，上午重点对接作息规律的老年客户，午间、晚间跟进上班族糖友，同时细致标注客户健康信息、建立专属服务档案，每日规划工作内容，杜绝跟进遗漏、服务缺位。
她始终坚持精细化、长期化暖心服务，主动跟进客户血糖指标变化，定期为客户推送控糖饮食、日常运动、四季养生等实用技巧，持续输出专业、易懂的健康知识。从业三年多，她凭借极致的耐心、真诚的态度与专业的服务，打动了无数客户，与众多糖友结下深厚的信任，成为客户心中靠谱的健康守护者。
倾囊相授传帮带 凝聚团队同心成长
作为团队资深骨干，王菊始终秉持互帮互助、共同进步的团队理念，主动扛起新人帮扶、团队赋能的责任，毫无保留地分享自身从业经验与实操技巧。面对新入职的同事，她耐心讲解血糖专业知识、客户沟通技巧、共情服务方法，手把手带教实操，帮助新人快速适应岗位、夯实基础。
对于工作中遭遇瓶颈、心态受挫的同事，她先耐心疏导负面情绪，共情理解职场压力与工作困境，再结合自身多年的一线从业经历，分享落地性强的工作经验、客户服务技巧，助力同事突破工作瓶颈、重塑工作信心。
在王菊心中，优秀的团队从来不是单人独秀，而是全员共进。团队成员各有所长，唯有资源共享、优势互补、互帮互助，才能凝聚合力、共同成长。每一次的对内分享赋能，也是她自我复盘、查漏补缺、精进专业的过程，不仅夯实了自身的业务能力，也持续提升了统筹管理、团队协作能力。从业至今，真诚待人、换位思考、用心做事，始终是她服务客户、协作团队的不变准则。
跨越94公里的奔赴，是选择，更是信念；在谷医堂三年多的坚守，是热爱，更是认同。从亲身受益于中医调理、笃定中医健康价值，到追随公司跨城搬迁、奔赴事业新程，王菊用一言一行践行谷医堂“善良、专业、高效、创新”的企业文化。
距离从来不是阻碍，认可足以跨越山海。未来，王菊将继续怀揣守护大众健康的初心，与谷医堂同心同行、并肩深耕，在中医大健康服务的道路上步履不停，用平凡的坚守书写属于健康顾问的别样荣光。
